Política de Troca

Desistência

Para devolver um artigo por desistência, devem-se observar as seguintes condições:

  • O prazo para desistir ou trocar sua mercadoria é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto;
  • O artigo deverá ser devolvido em sua embalagem original, com sua etiqueta, sem indícios de uso e com sua nota fiscal.

Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 30 dias corridos a partir do recebimento do mesmo.

  • O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, com sua etiqueta e nota fiscal;
  • Todas as peças devolvidas passarão por uma análise técnica para a constatação do defeito de fabricação;
  • O defeito de fabricação sendo constatado, o produto será devolvido ao cliente em um prazo máximo de 30 dias corridos a partir do recebimento do mesmo.

A Fruit de la Passion se isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer peça cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo fornecido pela análise técnica.


Todas a condições para desistência e troca de produtos estão de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.